Tarif Ücretindeki Ani Artış Ve Cayma Bedelindeki Şaşırtıcı Yükseliş Açıklanmalı

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve 5G'ye Hazır 20 GB tarifesindeydim. 1 yıl boyunca bu tarifeyi aylık 230 TL olarak, hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Taahhüt sürem bitince aynı paketi bu kez 470 TL olarak yenilemek zorunda kaldım ve bu yeni tarifenin şu an 2. Ayındayım.

İlk ayın faturasını 470 TL olarak ödedim, herhangi bir aşımım ya da ek paket satın almam olmamasına rağmen bu ay faturam 634 TL olarak yansıtıldı. Ayrıca cayma bedeli de 1 ay içinde 600 TL civarındayken 900 TL seviyesine çıkmış durumda. Hem fatura tutarındaki bu artışın hem de cayma bedelindeki ani yükselişin mantıklı ve şeffaf bir açıklaması olmadığını düşünüyorum.

Vodafone’un bu tarifede benden tahsil ettiği tutarların ve cayma bedelinin kalem kalem açıklanmasını, varsa hatanın düzeltilerek faturamın ve cayma bedelimin makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam edeceğini ve bu durumun adil olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. İlgili hattım: 0537*******05.