to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Değişikliği Bildirimi Yok Ve Geri Dönüş Bekleniyor
Vodafone mobil hattım için tarife konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce 279 TL olan bir tarifedeydim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ileride daha yüksek fiyatlı bir tarifeye geçirileceğimin bilgisi verildi. Bu konuda tarafıma net, açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatta kayıt oluşturuldu ancak görüşme sonrasında bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem mevcut tarifemin geleceği hem de uygulanacak yeni ücretler konusunda belirsizlik yaşıyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor.
Tarifemin onayım dışında daha yüksek ücretli bir pakete geçirilmesini istemiyorum. Mevcut tarifemle devam etmek veya makul ücretli, açık ve net şekilde anlatılmış bir tarife sunulmasını ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca daha önce açılan kayıtla ilgili de tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
