to read complaints and reviews, or file yours.Talep Ettiğim 40 GB Paketi Reddedilip 60 GB Teklifiyle Zorlanıyorum
Vodafone hattımda şu anda Red tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 31 Ağustos’ta sona erecek. Yeni dönem için özellikle 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket istediğimi defalarca belirtmeme rağmen müşteri hizmetleri bana ısrarla 60 GB internetli bir paket sunuyor. Uygulamada da 60 GB, 1000 dk ve 250 SMS içeren, sabit fiyatlı bir teklif görünüyor ancak ben bu kadar yüksek internet istemiyorum.
İhtiyacımdan fazla internet içeren, dolayısıyla daha pahalı olacak bir paketi almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Taahhüdüm bittiğinde, talep ettiğim gibi 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, makul fiyatlı bir paketin sunulmasını ve bu konuda seçim hakkımın net şekilde tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum
