Yüksek Yenileme Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği

Uzun süredir Vodafone Red 40 GB paket kullanıcısıyım. Taahhüdümün sonuna yaklaşırken hattıma yansıtılacak yeni ücretin çok fahiş bir rakam olduğunu gördüm ve bu durumdan hiç memnun değilim. Özellikle son 2 haftadır, herhangi bir bilgilendirme ya da makul bir teklif almadan bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Kız arkadaşımla birlikte Vodafone’a geçmiştik ancak bu yaşadığımız durum nedeniyle artık Vodafone’dan ayrılmayı düşünüyoruz. Müşteri hizmetlerinden ya da herhangi bir yetkiliden bana geri dönüş yapılmadı, sadece hatta yansıyacak tutarı gördüm ve gerçekten kabul edilebilir seviyede değil.

Ben mevcut durumumda Red 60 GB, sınırsız dakika, sınırsız SMS ve internete dahil olmayan, internetimden yemeyen uygulamaların da bulunduğu bir paketi makul ve erişilebilir bir rakamla sunulmasını istiyorum. Taahhüdüm bitmeden önce bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak, beni ve kız arkadaşımı Vodafone’da kalmaya ikna edecek adil bir teklif verilmesini talep ediyorum.