İnternet Hakkı Azaldı, Fatura Artıyor: Adil Bir Teklif Talebi

Vodafone hattımda “Red'li 50 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifemde 50 GB internet, 5000 dakika ve 250 SMS bulunmakta ve güncel faturam 528 TL olarak gelmektedir. Yaklaşık bir ay sonra tarife taahhüdüm bitecek ve yeni bir tarifeye geçmem gerekecek.

Taahhüdümün bitişi yaklaşınca tarafıma sunulan teklifleri incelediğimde, bana verilen en uygun teklifin 40 GB internet, 1000 dakika içeren ve 710 TL ücretli bir tarife olduğunu öğrendim. Yani hem internet hakkım düşürülüyor hem de faturam ciddi oranda artırılan bir tarifeye geçmem teklif ediliyor. Üstelik mevcut tarifemden daha uygun fiyatlı bir tarife seçme imkanım da olmadığı söyleniyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana sadece bu tekliflerden yararlanabileceğim belirtildi. Mevcut haklarım korunarak ya da en azından daha makul bir fiyatla, internet ve dakika yönünden mağdur olmayacağım, bütçeme uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma daha adil ve uygun bir teklif verilmesini istiyorum.