to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütte Sözü Verilen Ücret 440 TL, Gerçek Fatura 600 TL
Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüt sırasında tarafıma aylık 440 TL ödeyeceğim söylendi. Uzun süre faturalarım bu tutara yakın geldi fakat Mayıs ve Haziran aylarında faturalarım 600 TL olarak kesildi ve bu durumun yüksek taahhüt kaynaklı olduğunu öğrendim.
Herhangi bir ek paket satın almadığım, olağan dışı bir kullanımım olmadığı ve tarafıma farklı bir bilgilendirme yapılmadığı halde, taahhütte belirtilen tutardan daha yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Vodafone’dan, taahhüt sırasında tarafıma bildirilen daha düşük ücretin geçerli olmasını ve faturalarımın bu doğrultuda düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
