to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Taşıma Sonrası Hoş Geldin 25 GB Paketi Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone’a numara taşıma işlemiyle geçtiğimde, yeni hat sahiplerine özel sunulan “Hoş Geldin 25 GB” paketinden yararlanmak için Ankara Keçiören Bağlum’da bulunan Vodafone bayisinde 3 ay kalma taahhüdü vererek işlem yaptırdım. Ancak hattıma bu kampanya bir türlü tanımlanmadı.
01.27 tarihinden 30.03.2026 tarihine kadar geçen sürede, Vodafone Yanımda uygulamasında da taşıma yapanlara özel kampanya paketleri hiç görünmüyor, sadece normal ve daha pahalı rutin paketler çıkıyor. Uygulamada diğer kullanıcıların benzer şikayetlerini gördüm ve aynı sorunu yaşadığımı fark ettim.
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum, bir türlü net bir muhatap bulamadığım için mağduriyetim devam ediyor. Numara taşıma sırasında özel olarak vaat edilen “Hoş Geldin 25 GB” paketinin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Verdiğim taahhüt kapsamında bu kampanyadan eksiksiz bir şekilde yararlandırılmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
