Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35513842

Söz Verilen 25 GB Hoş Geldin Paketi Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Fatih
Vodafone
21 Mart 14:55
75

Bugün hattımı online kanal üzerinden Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında bana “Hoş Geldin 25 GB” paketinden yararlanacağım söylendi, ancak hatta geçiş yaptıktan sonra böyle bir paket tanımlanmadığını gördüm ve hatta mevcut tarifemde de herhangi bir paket ismi veya kullanım bilgisi görünmüyor.

Yaşadığım bu bilgi yanlışı ve belirsizlik nedeniyle mağdur oldum. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunuma dair bir açıklama yapılmadı.

Söz verilen 25 GB’lik paketin ya da eşdeğer bir teklifin hemen ve eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili bana net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri temsilcisiyle görüşürken yüklediğim 300 TL nin de 100 TL si gitti

soz-verilen-25-gb-hos-geldin-paketi-tanimlanmadi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg
Destekleyenler
profile Murat
profile
1 Destek
Vodafone Logo
Vodafone
21 Mart 16:46 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
21 Mart 16:50

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
21 Mart 20:07
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen 175 TL’lik 25 GB Paketi Gelmedi, 300 TL Kullanılamıyor

profile
Ömer
Vodafone
13 Mart 19:14
270

Numaramı 13 Mart 2026 tarihinde Vodafone’a online kanaldan taşıdım. Taşıma işleminden önce Vodafone’un web sitesinde 175 TL karşılığında 25 GB içeren tarifeyi gördüm ve 3 ay boyunca bu paketi alabileceğim söylendiği için özellikle bu tarifeden faydalanmak amacıyla hattımı Vodafone’a geçirdim. Hat g...

soz-verilen-175-tllik-25gb-paketi-gelmedi-300-tl-kullanilamiyor-1.jpg
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hoş Geldin 25 GB Paketi Hattıma Tanımlanmadı

profile
Cem
Vodafone
03 Ocak 13:35
722

Turkcell’den Vodafone’a numaramı taşıdım. Geçiş işlemi sonrasında hattımı Vodafone’a aldığım için 175 TL karşılığında “Hoş Geldin 25 GB” paketinin sun...

1 Destek

Taşıma Sonrası Söz Verilen İnternet Ve Kolay Paketler Aktif Değil

profile
Hasan
Vodafone
15 Mart 03:15
396

Yaklaşık iki gün önce numaramı Vodafone’a online olarak taşıdım. Vodafone’un internet sitesi üzerinden başvuru yaparken 175 TL’ye 25 GB hoş geldin paketi ve ilk 3 ay için 30 GB hediye internet vaadiyle hattımı taşıdım. Tüm işlemleri internet üzerinden, belirtilen kampanyalara güvenerek gerçekleştird...

tasima-sonrasi-soz-verilen-internet-ve-kolay-paketler-aktif-degil-3.jpg
tasima-sonrasi-soz-verilen-internet-ve-kolay-paketler-aktif-degil-1.jpg
1 Destek

Numara Taşıma Sonrası Hoş Geldiniz Kampanyası Hattıma Tanımlanmadı

profile
Filiz
Vodafone
14 Mart 22:02
147

Turkcell’den numara taşıma yoluyla Vodafone’a 18 Şubat’ta geçiş yaptım. Geçiş sürecinde tarafıma “Hoş Geldiniz” kampanyası kapsamında 175 TL’ye 25 GB internet içeren paketi 3 kez alma hakkım olduğu bilgisi verildi ve bu bilgiye güvenerek operatör değişikliği yaptım. Ancak bugün Vodafone Yanımda uyg...

1 Destek

Taahhüt Edilen Hoş Geldin 25 GB Paketi Hattımda Tanımlı Değil

profile
Hülya
Vodafone
21 Mart 10:05
95

Vodafone’a numara taşıma yoluyla geçiş yaptım. Geçiş sürecinde tarafıma “Hoş Geldin 25 GB” paketinin hattıma tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak 21.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasını kontrol ettiğimde bu paketin hattıma tanımlı olmadığını gördüm. Şu anda mevcut internet paketimin bitm...

taahhut-edilen-hos-geldin-25-gb-paketi-hattimda-tanimli-degil-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Kampanya Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone Kampanya 25 gb Vodafone 25 gb Vodafone alacak Vodafone hat Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşabilirim Vodafone online Vodafone paketler
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri