to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Fiyat Artışı Ve Sosyal Medya Paketi Eksikliği
Vodafone mobil hattımda devam eden taahhüdüm 1 Ekim 2026 tarihinde sona erecek. Şu anda aylık 208 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüt yenileme dönemi yaklaşınca uygun bir teklif beklerken, uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla sunulan tarifelerin çok yüksek olduğunu gördüm.
Örneğin uygulamada önerilen 5G’ye Hazır 20 GB tarifesi için aylık yaklaşık 420–450 TL civarında bir ücret yansıtılıyor. Hem mevcut ödediğim ücrete göre çok ciddi bir artış istenmesi hem de bu fiyatlara rağmen herhangi bir sosyal medya paketi veya ek bir hediye sunulmaması beni oldukça memnuniyetsiz etti.
Taahhüt yenileme döneminde, mevcut müşteri olarak daha makul, önceki faturama daha yakın bir tarife ve mümkünse sosyal medya kullanımlarını da içeren avantajlı bir teklif sunulmasını istiyorum. Bu konuda tekliflerin yeniden gözden geçirilerek bana uygun, bütçemi zorlamayacak bir seçenek sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
