to read complaints and reviews, or file yours.20 GB Tarife İçin Fiyat Artışı 575 TL'yi Aşarak Kabul Edilemez
Vodafone mobil hattım için kullandığım 20 GB internet içeren tarifemde Temmuz ve Ağustos 2026 dönemlerinde faturam 209 TL olarak kesildi. Buna rağmen aynı kullanım için yeni dönem taahhüt tekliflerinde bana 20 GB içerikli “5G’ye Hazır 20GB Tarifesi” aylık 575 TL, “Kırmızı Fırsat 2025 20GB Paketi” ise aylık 700 TL gibi tutarlar sunuluyor.
Mevcut faturam 209 TL iken aynı veri, dakika ve SMS içeriğine sahip paketlerin 575 TL ve 700 TL gibi rakamlarla teklif edilmesini, enflasyon ve piyasa şartları da dikkate alındığında makul bulmuyorum. 20 GB internetli taahhütlü bir tarifenin en fazla yaklaşık 300 TL bandında olması gerektiğini düşünüyorum.
Bu durumu müşteri temsilcisine iletmeme rağmen daha makul bir teklif sunulmadı. Fatura geçmişim ve kullanım profilim ortadayken bu denli yüksek artış talep edilmesini adil ve kabul edilebilir görmüyorum.
Vodafone’un, hattım için 20 GB internet içeren makul fiyatlı, yaklaşık 300 TL civarında bir taahhütlü tarife sunmasını ve mevcut tekliflerin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi ve dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Mobil hattım için yaptığım şikayetimi çözüme kavuşturan Vodafone' a çok teşekkür ederim.
