Vodafone Taahhüt Yenileme Teklifindeki Aşırı Ücret Artışı

Vodafone faturalı Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüt sürem 06.07.2026 tarihinde sona erecek. Tarifem bitiş tarihine yaklaşınca Vodafone uygulaması üzerinden taahhüt yenileme ve önerilen teklifleri kontrol ettiğimde, aynı internet hakkı ve daha düşük konuşma süresi için aylık 420 TL ücret talep edildiğini gördüm. Neredeyse yüzde yüze varan bu artış oranını, sadık bir müşteri olarak ödemelerini her zaman zamanında yapan biri olarak oldukça yüksek ve rekabetçi olmayan bir teklif olarak değerlendiriyorum.

Yıllardır Vodafone müşterisi olup faturalarımı düzenli ödediğim halde, taahhüt yenileme aşamasında bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya bayii ile ayrıca bir görüşme yapmadım, ancak uygulamadaki tekliflerin mevcut müşteri lehine daha makul seviyelerde olması gerektiğini düşünüyorum.

Vodafone’dan, mevcut tarifeme yakın içerikte, piyasa koşullarına ve sadık müşteri olmama uygun, makul bir aylık ücretle taahhüt yenileme teklifi sunulmasını talep ediyorum.