Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Taahhüt Yenileme Kampanyasında Vaat Edilen Hediye Çeki Teslim Edilmedi

ID:34419975

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenileme Kampanyasında Vaat Edilen Hediye Çeki Teslim Edilmedi

Halil

Vodafone

02 Aralık 2025 13:03

299

Halil'in Teşekkür Mesajı

“Hızlı şekilde çözüme kavuştu. Teşekkür ederim.”

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5548xxxx86 numaralı hattım için 29 Kasım tarihinde taahhüt yenilemesi yaptım. Bu işlem sırasında, SMS ile de bilgilendirildiğim kampanya kapsamında, taahhüt yenileyenlere 500 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki verileceği açıkça taahhüt edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı ve tarafıma iletilmedi.

Taahhüt yenilemesini özellikle bu kampanya ve 500 TL Hepsiburada hediye çeki nedeniyle kabul ettim. Buna rağmen söz verilen ödülün sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmelerde sorunun çözüldüğü ve işlem yapıldığı söylendi; ancak uygulamada veya hattımda hâlâ herhangi bir hediye çeki görünmüyor ve fiilen hiçbir çözüm sağlanmadı.

Vodafone’dan, taahhüt yenilemesi sırasında SMS ile vaat edilen 500 TL değerindeki Hepsiburada hediye çekinin hattıma veya hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

taahhut-yenileme-kampanyasinda-vaat-edilen-hediye-ceki-teslim-edilmedi-1.jpg

Destekleyenler

İfayet

1 Destek

Vodafone

02 Aralık 2025 14:11 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

02 Aralık 2025 17:31

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Halil

02 Aralık 2025 18:00

Hızlı şekilde çözüme kavuştu. Teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenileme Sonrası Hepsiburada 500 TL Hediye Çeki Verilmedi

İsmail

Vodafone

26 Kasım 2025 01:27

650

"Teşekkürler hızlıca çözüm sağlandı"

1 Destek

Mahmud sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenileme Sonrası Söz Verilen 500 TL Hediye Çeki Tarafıma Ulaşmadı

Mahmud

Vodafone

01 Aralık 2025 23:00

249

"Çözüldü."

Kampanya Vaad Edilen Hediye Çeki Tarafıma Ulaşmadı

Döne

Vodafone

28 Kasım 2025 21:20

263

Vodafone’dan SMS ile gelen kampanya kapsamında, 24-30 Kasım tarihleri arasında Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt yenileyenlere 500 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki verileceği bilgisi paylaşıldı. Bu kampanyaya istinaden bugün Yanımda uygulaması üzerinden paket/taahhüt yenilemesi yaptım. Kampa...

Nisa sonuçtan çok memnun

Çözüldü