Bozulmuş Köfte Ve Yanıtsız Şikayet Üzerine Tam İade Talebi

26.05.2026 tarihinde saat 14.05 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Fethiye şubesinden köfte ve tavuk siparişi verdim. Hamileyim ve bu nedenle yediğim her şeye ekstra dikkat ediyorum. Sipariş geldikten bir iki saat sonra pişirmek için hazırlık yaparken köftelerin yemyeşil olduğunu ve kötü koktuğunu fark ettim. Son kullanım tarihine baktığımda tarihin geçmesine 3–4 gün kalmış olduğunu gördüm. Tavuk ürününün tarihiyse bir hafta sonra bitecek görünüyordu ve onda bir sorun yoktu, ancak köfteler bariz şekilde bozulmuş durumdaydı.

Hem kendi sağlığım hem de bebeğimin sağlığı bu şekilde açıkça riske atıldı. Ödememi kartla toplam 533 TL olarak yaptım. Bu yaşanan durum üzerine Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden şikayet oluşturdum, ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, buna rağmen sistemde “çözüldü” olarak işaretlenmiş. Herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan nasıl çözüldüğü belirtilmeden kapatılması da ayrıca kabul edilemez.

Bozuk ve tarihi geçmiş köfte ürünleri için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Hem sağlık açısından büyük risk taşıyan bu ürünler hem de şikayetimin muhatap alınmaması nedeniyle gereken incelemenin yapılmasını ve bir daha böyle bir durumla karşılaşılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.