Oppo Şikayeti

Yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım iki adet Oppo Enco w32 Bluetooth kulaklığın her ikisinde de aynı sorunla karşılaştım. Her iki kulaklıkta da sol taraf şarj almamaya başladı ve iki farklı cihazda birebir aynı arızanın yaşanması bunun kullanıcı hatası değil, kronik bir üretim sorunu olduğunu açıkça gösteriyor.

Yaşadığım sorun sonrası WhatsApp üzerinden Oppo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, garanti süresinin bitmiş olmasını gerekçe göstererek hiçbir çözüm sunmadılar. Ne ücretli onarım, ne teknik yönlendirme, ne de alternatif bir çözüm teklif edilmedi.

Hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyetine yaklaşımları konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu deneyimden sonra bu markayı kesinlikle tavsiye etmiyorum, verdiğiniz paraya gerçekten yazık.