Taahhüt Yenileme Döneminde Bilgilendirme Ve Teklif Eksikliği

Vodafone hattım için devam eden taahhüdümün bu ay sona ereceğini Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gördüm. Buna rağmen taahhüdüm bitmek üzereyken şirket tarafından tarafıma hiçbir arama yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı ve bana uygun bir tarifeyle ilgili seçenek sunulmadı.

Uzun süredir aylık 299 TL ödeyerek hattımı kullanıyorum ve taahhüt yenileme döneminde en azından aranarak bilgilendirilmek ve bütçeme uygun yeni bir teklif almak isterdim. Buna rağmen şimdiye kadar hiçbir zaman arama ya da teklif almadım.

Vodafone’un mevcut kullanımımı ve ödeme düzenimi dikkate alarak beni aramasını, bütçeme uygun, avantajlı bir tarife teklifi sunmasını ve taahhüdümün bu doğrultuda yenilenmesini talep ediyorum.