Vodafone Taahhüt Sonrası Makul Tarife Teklifi Sunmadı

Vodafone hattımın taahhüdü bitti, hattı da kendi üzerime almama rağmen müşteri memnuniyeti açısından bana uygun ve avantajlı bir tarife sunulmadı. Önceki tarifem yaklaşık 360 TL civarındaydı ve içerik olarak bana yeterli geliyordu.

Taahhüdüm sona erdikten sonra ise, önceki tarifemin sunduğu özellikleri bile barındırmayan, çok daha yüksek fiyatlı tarifeler teklif edildi. Defalarca müşteri hizmetleri ve mağazalarla görüşmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım, makul ve müşteri memnuniyetini gözeten bir teklif sunulmadı.

Şu anda hattım taahhütsüz durumda. Eski tarifeme yakın içerikte, fahiş olmayan, makul ve cazip bir tarife sunulmasını ve buna karşılık tekrar taahhüt yapmak istediğimi belirtmek istiyorum. Müşteri olarak yıllardır Vodafone’u tercih etmeme rağmen bu süreçte kendimi tamamen yüzüstü bırakılmış hissediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.