to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerinden Uygun Tarife Teklifi Alınamaması
Vodafone faturalı hattımda 7’sinde bitecek olan taahhüdümle ilgili olarak bu ay içinde müşteri hizmetlerini aradım. Normalde aylık 627 TL ödüyorum, ancak bana önerilen yeni tarifeler 795 TL ve üzeri fiyatlardan başlıyor. Ben aramama rağmen, müşteri hizmetleri uygun ve makul bir tarife sunmadı.
Görüşmelerde bana sadece Vodafone Yanımda uygulamasında çıkan tarifeleri verebileceklerini söylediler. Uygulamada çıkan bu tarifelerin benim için çok yüksek olduğunu, daha düşük fiyatlı bir tarife istediğimi özellikle belirttim, fakat buna rağmen yardımcı olmadılar ve daha uygun bir teklif sunmadılar.
Mevcut ödediğim ücrete yakın, bütçemi zorlamayacak, daha düşük fiyatlı ve makul bir taahhütlü tarife tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok memnun kaldım çözüm uzmanından
Teşekkür ederim
Teşekkür ediyorum
