Taahhüt Süresi Sonunda Yüksek Ücret Teklifleri Ve Bilgilendirme Eksikliği

Vodafone mobil hattımda taahhüt sürem her bitmeye yaklaştığında bana sunulan yeni tarifelerin ücreti sürekli olarak çok yüksek çıkıyor. Aynı tarifeyi eşim yaklaşık 350 TL’ye kullanırken ben 450 TL ödüyordum.

Taahhüt sürem bitmeye yakın olmasına rağmen Vodafone tarafından hiç bilgilendirilmedim, aranmadım, taahhüt süremizin bitmeye yakın olduğunu kendim uygulamaya girince öğrendim, bunu ciddi bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Haziran 2026’da Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve bana sunulan tekliflerin oldukça yüksek olduğunu gördüm. Kullandığım tarifeye yakın bir tarifeye 680 TL fiyat verildi. Eşim ise sadece 1 ay önce aynı tarifeye çok daha uygun bir rakama geçmiş olmasına rağmen bana bu şekilde yüksek ücret çıkarılması bana hiç adil gelmiyor.

Bu duruma rağmen Vodafone kullanmaya devam etmek istiyorum, ancak bu fiyat politikası ve tekliflerdeki tutarsızlık sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. GSM numaram 505 ******06, hattım Ankara Kahramankazan’da kayıtlıdır. Yeni geçeceğim tarifenin şu an kullandığım tarife içeriğine benzer olmasını ve ücretinin daha adil olmasını talep ederim. Aksi halde başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.