Taahhüt Süresi Sonrası İzin Alınmadan Yüksek Fiyatlı Tarife Geçişi Ve 800 TL Fatura İtirazı

Vodafone hattımda yer alan tarifemin taahhüt süresi bittikten sonra herhangi bir onayım alınmadan yüksek ücretli bir tarifeye geçirilerek tarafıma 800 TL civarında fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Taahhüdün bitişinden sonra bu kadar yüksek bir fatura ödeyeceğimi bilmiyordum ve böyle bir geçiş için bana açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben uygun fiyatlı, 20–30 GB internet içeren bir tarifeye geçmek istiyorum. Faturamın makul bir seviyeye düşürülmesini ve hattımın benim bütçeme uygun, 20–30 GB’lik bir tarifeye geçirilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, faturamın yeniden değerlendirilmesini ve bana net, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.