Faturamda Ani Artış Ve Uygun Tarif Talebi

Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra son 2–3 aydır faturamda ciddi bir artış oldu ve şu an hattıma çok yüksek ücretler yansıtılıyor. Taahhütsüz olarak kullandığım mevcut tarifemin ücreti 845 TL’ye çıkmış durumda ve bu rakam benim için gerçekten çok yüksek. Buna ek olarak tarafıma sunulan tarife teklifleri de makul olmaktan çok uzak, en düşük teklif olarak yaklaşık 685 TL civarında tarifeler gösteriliyor.

Ben aylık 350–400 TL bandında, 20 GB ile 40 GB arası internet içeren bir tarifeye geçmek istiyorum. Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri/mağaza üzerinden görüştüğümde, yine aynı yüksek fiyatlı tarifeleri teklif ettiler ve daha uygun bir seçenek sunmadılar. Bu durumdan çok muzdaribim.

Vodafone’un, özellikle taahhüdü yeni biten müşterilerine bu kadar yüksek fiyatlı ve tek tip tarifeler sunmak yerine, bütçemi zorlamayacak, 350–400 TL aralığında ve 20–40 GB internet içeren makul bir teklif vermesini ve hattımın buna göre düzenlenmesini talep ediyorum.