Taahhüt Süresi Bitmeden 30 GB 375 TL Tarifenin Kaldırılması

Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmışken 30 GB, 375 TL olan tarifeye geçmek istiyordum. Birkaç gün önce İstanbul’daki bir Vodafone bayisinden bu tarifeyle ilgili detaylı bilgi aldım ve aynı zamanda Vodafone uygulamamda da bu tarife seçenekler arasında görünüyordu.

Yaklaşık 3 gündür yaşadığım sorun şu şekilde: Kısa bir süre sonra uygulamayı tekrar kontrol ettiğimde bu tarifenin uygulamadan tamamen kaldırıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerine ya da başka bir kanala başvurmadan önce, sisteme tekrar girerek kontrol ettiğimde bu sefer de sistemde böyle bir tarife olmadığı bilgisinin verildiğini fark ettim. Taahhüdüm bitmek üzereyken, daha önce hem bayi hem de uygulama üzerinden gördüğüm bu kampanyanın aniden kaldırılması beni mağdur etti ve bunun özellikle yapıldığı izlenimi oluştu. Mevcut tarifemin ücreti zaten oldukça yüksek olduğu için bu durumdan olumsuz etkilendim.

Mağduriyetimin giderilmesini, 30 GB 375 TL olan bu tarifeyi hattım için tekrar erişilebilir hale getirerek beni bu tarifeye geçirmelerini talep ediyorum. Taahhüdüm bitmeden önce bu kampanyadan faydalanmak istiyorum.