to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sürem Bitmek Üzereyken 30 GB Tarife Aniden Kaldırıldı
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmışken 30 GB, 375 TL olan tarifeye geçmek istiyordum. Birkaç gün önce Vodafone uygulamamda da bu tarife seçenekler arasında görünüyordu.
Ancak kısa bir süre sonra tekrar kontrol ettiğimde, bu tarifenin uygulamadan tamamen kaldırıldığını ve sistemde böyle bir tarife olmadığı bilgisinin verildiğini gördüm. Taahhüdüm bitmek üzereyken, daha önce uygulama üzerinden gördüğüm bu kampanyanın aniden kaldırılması beni mağdur etti ve bunun özellikle yapıldığı izlenimi oluştu. Mevcut tarifemin ücreti zaten oldukça yüksek olduğu için bu durumdan daha da olumsuz etkilendim.
Mağduriyetimin giderilmesini, 30 GB 375 TL olan bu tarifeyi hattım için tekrar erişilebilir hale getirerek beni bu tarifeye geçirmelerini talep ediyorum. Taahhüdüm bitmeden önce bu kampanyadan faydalanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ile bir telefon görüşmesi gerçekleştirdik fakat kendileri hiç yardımcı olmadı fotoğraftaki tarifenin bir anlık gözüktüğünü, fotoğraf bulunmasına rağmen benim sistemimde gözükmediğini iddia ettiler. Ayrıca bu fiyattan değil de 30 GB 480 liradan yardımcı olabileceklerini söylediler. Vodafone benim için sınıfta kaldı diğer hatlarımla beraber başka br firmaya geçiş yapacağım.
