to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitiminde Uygun Tarife Teklifi Sunulmaması Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin taahhüdü bu ay sonunda bitiyor. Taahhüt sürem dolmasına rağmen tarafıma uygun bir tarife teklifi sunulmuyor ve sistemde taahhüt bitiminde faturamın yaklaşık 800 TL civarına çıkacağı görünüyor.
Ben hattımı uzun süredir Vodafone üzerinden kullanıyorum ve makul, bütçemi zorlamayacak bir tarife ile devam etmek istiyorum. Aylık yaklaşık 180 TL civarında, kullanımımı karşılayacak uygun bir tarife talep ediyorum. Buna rağmen gerek kanallar üzerinden gerek sistemde tarafıma böyle bir seçenek sunulmuyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Vodafone’un hem mevcut müşterisini mağdur etmeyecek hem de piyasaya göre makul sayılabilecek uygun fiyatlı bir tarife önermesini ve fatura tutarımın bu doğrultuda düzenlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
