to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fatura Artışına Karşı Uygun Teklif Talebi
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda bulunan taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ve taahhüt sonrasında faturalarımın ciddi şekilde yükseleceği söyleniyor. Şu anda aylık ortalama 700–800 TL civarında fatura ödüyorum, ancak taahhüt bitince çok daha yüksek tutarlar ödeyeceğim belirtiliyor ve bu durum beni endişelendiriyor.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, daha uygun bir teklif sunulmadı. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, taahhüdüm bitmeden ya da biter bitmez bütçemi zorlamayacak, daha uygun ve makul bir tarifeye geçiş için indirimli bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Taahhüdüm sonrası faturalarımın ani ve yüksek artış göstermeden, benzer veya daha uygun bir seviyede devam edebilmesi için konunun incelenmesini ve tarafıma uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
