Taahhüt Sonrası Faturaların Ani Artışı Ve Yeniden Değerlendirme Talebi

Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra son 2 aydır faturalarım bir anda 780 TL civarına yükseldi. Öncesinde çok daha uygun tutarlarda fatura öderken, taahhüt bitimi sonrası bu kadar yüksek fatura ile karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ya da bir bayiye gitmedim, fakat bu beklenmedik artışın açıklanmasını ve tarifemin yeniden gözden geçirilmesini istiyorum. Taahhüdüm bittikten sonra bana uygun, makul ve önceki dönemlere yakın seviyede bir teklif sunulmasını, faturalarımın da bu doğrultuda düzenlenmesini talep ediyorum.

Vodafone’un son 2 aya ait faturalarımı detaylı olarak inceleyip bu yüksek tutarın nedenini açıklamasını ve bana bütçeme uygun bir tarife/teklifle dönüş yapmasını rica ediyorum.