to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda Aşırı Ücret Artışı Şikayeti
Adıma kayıtlı 0553********23 numaralı Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum. 20 GB içeren ve aylık 235 TL ödediğim tarifemin taahhüdü sona ermek üzereyken müşteri hizmetleri tarafından tarafıma yeni teklif olarak aylık 370 TL gibi oldukça yüksek bir rakam iletildi.
Mevcut tarifeme göre ciddi oranda zam yapılması ve daha uygun bir seçenek sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerinden, hattımı kullanmaya devam edebilmem için makul, bütçeme uygun ve mevcut ödememe yakın bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak bu konuda gerekli incelemenin yapılarak daha uygun bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüş hızı, sağlıklı iletişim, nezaket ve profesyonel yaklaşımları sebebiyle alkışı hak ediyorlar. Teşekkürler
