to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışına İtiraz Ve Makul Teklif Talebi
Vodafone mobil hattımı bir yıldan uzun süredir kullanıyorum ve taahhüt sürem bittiğinde mevcut tarifeme devam etmek için müşteri hizmetleri ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden fiyat bilgisi aldım. Taahhütüm boyunca aylık 234 TL ödediğim tarifem için yeni dönem ücreti olarak 370 TL teklif edildi.
Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir artış yapılması bana hem fahiş hem de adaletsiz geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak mevcut ödediğim ücrete yakın bir teklif sunulmasını, daha makul bir ücretle devam etmek istediğimi belirttim; ancak talebime olumsuz yanıt verildi.
Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, sadakatimin ve düzenli ödemelerimin dikkate alınmasını, 234 TL’ye çok daha yakın, makul bir aylık ücretle hattımı kullanmaya devam edebileceğim bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Telefon numaram 0536********26
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
