to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonuna Yakın 40 GB Tarife Değişikliğiyle Mağduriyet
Vodafone hattım için 5G’ye Hazır 40 GB Tarifesi uygulama üzerinden tarafıma sunulmuşken, taahhüdümün bitmesine 2 gün kala bu tarifenin internet kotası 40 GB’tan 30 GB’a düşürülüp fiyatı da sadece 10 TL indirilerek 525 TL olarak yeniden karşıma çıkarılmıştır. Aynı isimle, daha düşük içerikli ve neredeyse aynı fiyatlı bir paketin dayatılması ticari birlikteliğimizi zedelemiştir.
Bu değişiklik nedeniyle 30 GB’a düşürülmüş tarifeye geçmek zorunda kaldım ve kendimi eski haklarımdan mahrum bırakılmış hissediyorum. Taahhüt bitimine bu kadar kısa süre kala bu şekilde şartların değiştirilmesini kabul etmiyor, tarafıma başlangıçta sunulan 40 GB’lik tarife koşullarının aynı fiyatla yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri temsilcisi Dilan hanıma ilgi ve hassasiyetinden ötürü teşekkürlerimi sunarım.
