to read complaints and reviews, or file yours.Red40 Paketi Ücret Artışıyla İlgili Mağduriyet Ve İndirim Talebi
Vodafone hattımda uzun süredir Red40 paketini kullanıyordum ve aylık paket ücretim 430 TL idi. Sürem dolunca aynı paketi yenilemek istediğimde, uygulamada bu kez aynı içerikteki 5G’ye Hazır 40 GB tarifesinin 620 TL olarak gösterildiğini gördüm. Arada çok ciddi bir fark var ve bu artışın makul olmadığını düşünüyorum.
Tarife fiyat değişikliğiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmış olsa da, aynı içerikte bir paket için 430 TL’den 620 TL’ye çıkan bu tutarı kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri olarak kendimi fiyat politikasından dolayı mağdur edilmiş hissediyorum.
Vodafone’dan talebim, paket ücretimde anlamlı bir indirim yapılması ve mümkünse önceki fiyata yakın, makul bir seviyeden faydalanmaya devam etmemin sağlanmasıdır. Gerekirse benzer içerikte, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçişim için de destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
