to read complaints and reviews, or file yours.Görülen 40 GB 620 TL Tarife Teklifinin Geçerli Olmasını İstiyorum
Vodafone hattımda taahhüt sürem bitmek üzereyken yeni tarifelere bakmak için Vodafone Yanımda uygulamasından “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünü inceledim. Birkaç gün önce aynı bölümde 40 GB internet içeren bir paketi 620 TL olarak görmüştüm ve taahhüt bitiminde bu pakete geçmeyi planladım.
Ancak bugün tekrar kontrol ettiğimde uygulamada 25 GB internet içeren bir paketin 635 TL olarak sunulduğunu gördüm. Yani hem internet hakkı azaltılmış hem de fiyat artırılmış durumda. Aynı durumu müşteri hizmetlerini aradığımda da teyit ettim ve önce gördüğüm 40 GB 620 TL’lik pakete şu an geçemeyeceğim söylendi.
Ben, taahhüt sürem bitmeden kısa süre önce Vodafone Yanımda uygulamasında bana gösterilen 40 GB internet içeren 620 TL’lik paketi, o şartlarla satın almak istiyorum. Uygulamada tarafıma sunulmuş olan teklifin geçerli sayılmasını ve bu pakete geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı gün içinde arandım sorunum çözüldü.
