Taahhüt Sonrası Yüksek Ücret Ve Yetersiz İnternet Sosyal Medya Sınırsız Paketi Talebi

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim. Şu an 30 GB internet içeren paket için aylık 285 TL ödüyorum. Kısa süre önce taahhüdümün bittiği ve aynı paketi artık taahhütsüz ücreti üzerinden kullanacağım bilgisi tarafıma iletildi.

Şu an kullandığım paket dahi ihtiyaçlarımı tam olarak karşılamazken, taahhüt bitimi sonrası tarafıma sunulan yeni tekliflerin hem fiyatlarının çok yüksek hem de içeriklerinin mevcut paketimin oldukça gerisinde olduğunu görüyorum. Örneğin, yine 30 GB internet içeren bir paketin yaklaşık 500 TL ve üzerinde bir ücretle teklif edildiğini hatırlıyorum. Uzun süredir Vodafone abonesi olan biri olarak bu teklifleri ne fiyat ne de içerik açısından avantajlı bulmuyorum.

Sosyal medya kullanımım yoğun olduğu için, özellikle sosyal medya sınırsız içeriği olan, makul fiyatlı ve internet hakkı daha dengeli bir pakete geçmek istiyorum. Sadık bir müşteriniz olarak hem mevcut sadakatimin hem de uzun süreli aboneliğimin dikkate alınmasını, bana sosyal medya sınırsız ve daha uygun fiyatlı, avantajlı bir paket teklifi sunulmasını talep ediyorum.

Konuyla ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.