to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiğinde Uygun Tarife Sunulmaması Ve Ücret Artışı
Vodafone hattımda taahhüdüm bitmesine rağmen bana uygun bir tarife sunulmuyor. Önceki taahhüdümde 30 GB internet için aylık 417 TL ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde ise bana 25 GB internet için aylık 525 TL’lik bir paket teklif edildi. Hem internet miktarının düşmesi hem de ödediğim ücretin ciddi oranda artması nedeniyle bu teklifi kesinlikle makul bulmuyorum.
Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak taahhüdüm bittiğinde bana daha uygun, en azından mevcut kullanımımı ve bütçemi gözeten bir teklif sunulmasını beklerdim. Buna rağmen daha az fayda karşılığında daha yüksek ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, mevcut kullanım alışkanlığımı ve önceki ödediğim ücreti dikkate alarak daha uygun, makul bir tarife teklifi sunmalarını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
