to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Yüksek Tarifeler Ve Depremzede İndirimi Yok
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi 07.07.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitişi sonrasında hatta tanımlanan yeni tekliflerin tamamı önceki dönemime göre oldukça yüksek fiyatlı tarifeler olarak karşıma çıktı.
Ben aynı zamanda depremzede bir vatandaşım ve zaten yeterince mağduriyet yaşamış durumdayım. Buna rağmen taahhüt bitiminde bana sunulan tarifelerin tamamı yüksek fiyatlı oldu, bütçemi zorlamayacak şekilde özel veya daha uygun bir teklif sunulmadı.
Daha uygun bir tarifeye geçmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yine yüksek ücretli teklifler sunuldu, bütçeme uygun makul bir seçenek teklif edilmedi. Bu süreçte hem depremzede olmama rağmen herhangi bir kolaylık sağlanmaması hem de yüksek ücretli tarifelere yönlendirilmem sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
5392****44 numaralı hattım için, depremzede olduğum da dikkate alınarak bana daha uygun fiyatlı, makul ve bütçeme uygun bir tarife sunulmasını ve tekliflerin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Mevcut yüksek fiyatlı tekliflerin devam etmesi halinde ise hattımı faturasız kullanıma geçirerek Vodafone ile olan taahhütlü aboneliğimi sonlandırmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözülmedi teklif edilen fiyat çok yüksek.
