to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 900 TL’ye Çıktı, Taahhüt Sonrası Aniden Artış Şikayeti
Vodafone mobil hattımın Haziran 2026 itibarıyla taahhüdüm bittikten sonra faturamda aşırı bir artış oldu. Taahhüt dönemimde faturam yaklaşık 395 TL civarında gelirken, taahhüt bitince hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan faturam 900 TL’ye yükseldi. Bu kadar yüksek bir artışı ne bütçem ne de beklentim karşılıyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de bana sürekli yüksek ücretli tarifeler sunuldu ve makul, önceki faturama yakın bir teklif alamadım. Eski faturamın yaklaşık iki katından fazlasını ödemeye zorlanmak istemiyorum.
GSM numaram 0546*****74’tür. Eski tarifeme yakın ücrette, makul bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Taahhüt sonrası bu kadar yüksek fatura çıkarılmasının gözden geçirilmesini ve bana bütçeme uygun, eski tarifeme benzer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
