Küflü Torku Favorimo Kekine İade Ve Değişim Talebi

Torku markasına ait Favorimo kek ürününü 1 Ekim 2026 tarihinde Konya’da Çetinler Gros marketten satın aldım. Ürünü büyük kutu olarak almıştım ve 2 Ekim’de tüketmek için paketi açtığımda kekin küflendiğini gördüm. Ürün daha son tüketim tarihine gelmeden, paketi ilk kez açtığım anda bu şekilde küflü çıkması beni hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde tedirgin etti.

Keki fark ettiğim anda kesinlikle tüketmedim ve ürünü olduğu gibi bıraktım. Şu ana kadar ne Torku ile ne de ürünü aldığım market ile bir görüşme yapmadım. Yaşadığım bu durumun detaylı şekilde incelenmesini, aynı ürün için para iadesi yapılmasını ya da yenisiyle değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.

Gıda güvenliği açısından gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sürecin titizlikle ele alınmasını bekliyorum.