to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Yüksek Faturaya Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattımda bulunan 12 aylık taahhüdüm bu ay itibarıyla sona erdi. Taahhüt bitmesine rağmen hattım için uygun bir tarife veya makul bir teklif göremiyorum, sistemde görünen tüm tarifeler çok yüksek fiyatlarda çıkıyor.
Şu anda hattıma yaklaşık 330 TL civarında fatura yansıtılıyor. Mevcut durumumu ve uygun bir tarifeye geçmek istediğimi Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bana herhangi bir teklif sunulamayacağı, uygun bir seçenek olmadığı söylendi. Ayrıca hatta tanımlı teklifleri ya da daha avantajlı paketleri de göremiyorum.
Hattın yasal sahibi şu anda yanımda olmadığı için operatör değişikliği veya hat devri gibi işlemleri de gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle, taahhüdü bitmiş hattım için makul, piyasa koşullarına uygun, bütçemi zorlamayacak en uygun tarife seçenekleriyle ilgili olarak tarafımla iletişime geçilmesini ve bana uygun tekliflerin sunulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu belirsizliğin ve yüksek ücret baskısının bir an önce giderilmesini, hattım için uygun bir tarifeye geçişimin sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benimle iletişime geçtiler ama sorunumu gidermediler bunun üstüne operatör değişikliğine gideceğimi söylediğimde herhangi bir teklifte de bulunmadılar şu anda
Sorunumun giderilmesini bir an önce talep ediyorum
