to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Tarifede 1000 TL Fiyat Şoku Ve Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini yaklaşık 335 TL karşılığında kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşınca tarifemin aynı şartlarda devam edip etmeyeceğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüdüm bittikten sonra aynı tarifeyi çok daha yüksek bir ücretle, yaklaşık 1000 TL civarında kullanabileceğimi söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Ben mevcut tarifemden ve ödediğim ücretten memnunum. Taahhüdümün bitmesine son 5 gün kala aramama rağmen, tarifemi aynı şartlarla devam ettirmek konusunda yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleri de bana alternatif, makul bir çözüm üretmedi.
Vodafone’dan beklentim, şu an kullandığım Uyumlu 15 GB tarifesini mümkünse aynı ücretle, değilse en azından makul bir artışla ve mağduriyet yaşamadan devam ettirebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
