to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Teklifinde Veri Azaltma Ve Ücret Artışı Şikayeti
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve şu anda Vodafone Uyumlu 15 GB paketimi 335 TL olarak kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni tarife teklifi olarak 10 GB internet içeren, mevcut ödediğim ücretin ise yüzde ellisinden daha yüksek bir fiyat önerildi.
Hem internet hakkım düşürülüp hem de ödediğim ücretin bu kadar artırılmak istenmesini adil ve müşteri odaklı bir yaklaşım olarak görmüyorum. Ayrıca bana sunulan teklifler içinde mevcutta kullandığım 15 GB içeriğine yakın, makul fiyatlı bir seçenek bulunmaması da hayal kırıklığı yaratmaktadır.
Vodafone’dan, uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak, beni zora sokmayacak, mevcut paketime içerik ve fiyat olarak daha yakın, uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
