Taahhüt Sonrası Haksız 600 TL Artış Ve Fatura İtirazı

Vodafone mobil hattım için yaklaşık 132 TL tutarında taahhütlü bir tarifeden faydalanıyordum. Taahhüt sürem bu ay bittikten sonra herhangi bir makul bilgilendirme ve onayım olmadan tarifem 600 TL gibi çok yüksek bir ücrete çıkarıldı.

Taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir fiyata geçmek istemediğim için faturasıza geçiş talebinde bulundum. Ancak faturasıza geçiş yapmama rağmen, mevcut dönemin faturasının tamamı benden tahsil edilmek istendi ve bu durum bana haksız bir ücretlendirme gibi geliyor.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir çözüm sunmadan bu ücreti ödemem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerinden beklediğim, taahhüt sonrası bu kadar yüksek faturalandırmanın düzeltilmesi ve faturasıza geçiş yaptığım dönem için adil ve makul bir ücretlendirme yapılmasıdır.

İlgili hattımın numarası 0543*****12’dir. Mağduriyetimin incelenerek fazla ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarın iptal edilmesini veya düşürülmesini talep ediyorum.