Trendyol Express’te Kargo Gebze’de Kalıyor, İstanbul’a Teslimatta Ciddi Gecikme

Dolap üzerinden verdiğim bir sipariş Trendyol Express ile gönderildi ancak kargo teslimat süreci ciddi şekilde aksadı. Kargo takip ekranında gönderimin dün 12.00'den beri Gebze'de beklediği görünüyor, ben ise İstanbul'da yaşıyorum ve gönderi 24 saattir hâlâ bana ulaştırılmadı. Marmara ile bile yaklaşık 4 saatte gidilebilecek bir mesafedeki Gebze'de kargom bekletilirken, Trendyol Express'in bu süre içinde ürünü hâlâ getirememiş olmasını kabul edemiyorum.

Siparişimin en kısa sürede, bugün içinde adresime teslim edilmesini ve bu ciddi gecikmenin nedenine dair açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.