Yeni Aksaray Turizm Muavininin Saygısız Tutumu Ve Yaşlı Yolculara Yönelik Kötü Muamele

06.11.2026 sabah 08.00 Bursa Otogarı kalkışlı Kütahya seferinde Yeni Aksaray Turizm ile yolculuk yaptık ve muavinin tavrı nedeniyle son derece rahatsız olduk. Toplam 8 kişiydik, içimizde annem ve teyzelerim gibi yaşı büyük olanlar da vardı. Bazılarımızda ikişer valiz olacağını bilet alırken özellikle sorup öğrendik ve yazıhanedeki görevli kişi ikişer valiz verebileceğimizi söyledi.

Otobüse bindiğimizde muavin, “Bu ne, size ek ücret keseceğim, ben aylardır evime gitmiyorum” gibi ters ve agresif cümleler kurarak bizimle konuştu. Sırt çantalarımızı yanımıza almamızı söyledi, biz de üst raflara yerleştirdik, çantalar düşmesine rağmen sadece bakıp gülmekle yetindi, hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Sonrasında çantaları mecburen ayağımızın altına alarak, sıkış tıkış ve konforsuz bir yolculuk yapmak zorunda kaldık.

Özellikle anneme ve teyzelerime karşı sergilediği saygısız üslubu asla tasvip etmiyorum. Yıllardır yolculuk yapan insanlar olarak eşyamızı nasıl taşıyacağımızı gayet iyi biliyoruz. Sorun valiz değil, muavinin üslubu ve saygısız yaklaşımıdır. Personelinize acilen iletişim ve saygı konusunda eğitim verilmesini ve benzer bir durumda yolcuların bu şekilde rencide edilmemesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle firmanızı kesinlikle tavsiye etmiyorum.