Biletinial'ın Gecikmeli Kredi Kartı İadesi Ve Belirsiz Bilgilendirme

Biletinial üzerinden 1.12.2026 tarihli Tanita Tikaram konserine üç kişilik bilet satın aldım, PNR kodum 000045034033. 12.10.2026 tarihinde tarafıma etkinliğin iptal edildiği ve bilet ücretlerinin 7–10 gün içinde kredi kartıma iade edileceği bilgisi mail ile iletildi.

Bugün itibarıyla üzerinden 24 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili olarak iki kez mail yoluyla Biletinial ile iletişime geçtim, yalnızca özür içeren dönüş aldım ve iadenin ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi paylaşılmadı.

Etkinliği kendileri iptal etmiş olmalarına rağmen belirtilen sürede iade gerçekleştirilmemesinden ve belirsizlikten dolayı mağdur oldum. Kredi kartımdan çekilen yaklaşık 4.350 TL tutarındaki bilet ücretinin gecikmeden ve tek seferde tarafıma iade edilmesini, ayrıca iade süreciyle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.