to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fiyat Dörtlük Katına Çıktı Ve Alternatif Sunulmadı
Vodafone hattımda uzun süredir “Kırmızı Fırsat 3 GB, 1000 dakika, 250 SMS” paketini 145 TL ödeyerek kullanmaktayım. Taahhüdüm 16 Nisan 2026 tarihinde sona erecek. Taahhüt sürem bitmeden önce yeni dönem ücretimi öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı paketi taahhüt bitiminden sonra kullanmaya devam etmek istersem 600 TL’nin üzerinde bir tutar ödemem gerektiği söylendi. Bu rakam, şu an ödediğim ücretin yaklaşık dört katına denk gelmektedir.
Ayrıca Vodafone’un diğer tarifelerine baktığımda da yine oldukça yüksek ücretlerle karşılaştım. Müşteri temsilcisine daha uygun bir paket olup olmadığını sorduğumda ise sistemde bu şekilde göründüğünü ve daha uygun bir seçenek olmadığını belirtti. Taahhütlü müşteriyken bir anda bu kadar yüksek bir fiyata geçilecek olması, üstelik makul bir alternatif de sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur hissettirdi.
Mevcut tarifeme yakın makul bir fiyatlandırma ile yeni bir teklif sunulmasını talip ediyorum.
Aksi takdirde, bu konuda makul bir fiyat ve teklif sunulmaması halinde operatör değişikliği yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü müşteri temsilcisine teşekkür ederim
