Adidas Ayakkabım 1 Ayda Deforme Oldu, Kullanıcı Hatası Olarak Red Edildi

Trendyol üzerinden Barçın satıcısından Adidas Eclyptix 2000 kadın spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1 ay çok dikkatli şekilde kullanmama rağmen ayakkabının topuk arka iç kısmında bir anda ciddi bir deformasyon oluştu, iç astar aşındı ve yırtıldı, bu nedenle ayağımın arkası yara oldu.

Ürünü 14 Temmuz’da aldım, 12–13 Eylül gibi de incelemeye gönderdim. Yaklaşık 20 gün süren inceleme sonrasında tarafıma "kullanıcı hatası" denilerek ürün hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Sadece 1 ay kullanılan bir spor ayakkabının bu kadar yıpranmasını kullanıcı hatası olarak görmelerini kabul etmiyorum, normal ve özenli kullanımda böyle bir deformasyonun olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Elimdeki sipariş ve inceleme kayıtları mevcut olup, ürünün ayıplı olduğunu ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Adidas Eclyptix 2000 kadın spor ayakkabı için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.