to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fatura Artışı Ve Uygun Paket Talebi
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzere ve taahhüt sonrasında bana çok daha yüksek fatura çıkacağı söylendi. Uygun ve makul bir paket sunulmasını beklerken, tarafıma verilen yeni paket teklifleri mevcut ödediğim ücretin oldukça üzerinde kaldı.
Müşteri olarak uzun süredir Vodafone kullanıyorum ve taahhüdüm biterken bütçeme uygun, erişilebilir fiyatlı bir paketle devam etmek istiyorum. Aylık olarak en fazla 250 TL ödeyebilecek durumdayım; ancak şu ana kadar bana sunulan seçenekler bu tutarın çok üzerinde olduğu için mağduriyet yaşayacağımı düşünüyorum.
Vodafone’un, mevcut kullanımım ve ödeme düzenim dikkate alınarak, en fazla 250 TL civarında olacak şekilde daha uygun fiyatlı, avantajlı bir paket teklifi ile bana dönüş yapmasını ve fatura tutarımda ani ve yüksek bir artış olmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
