Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdüm varken faturam aylık 402 TL olarak geliyordu, taahhüdüm bittikten sonra hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan faturamı bir anda 890 TL’ye çıkardılar. Bu kadar yüksek ve ani bir fiyat artışını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ailemde ve yakın çevremde Vodafone kullanan birçok kişi var ve onlar şu anda yaklaşık 470 TL civarında ücrete Red’li 30 GB ve sosyal medya sınırsız kullanabiliyor. Ben de yıllardır Vodafone müşterisi olarak aynı veya benzer bir tarifeden faydalanmak istiyorum. Mevcut faturamın makul bir seviyeye indirilmesini, taahhüt sonrası uygulanan bu fahiş artışın düzeltilmesini ve tarafıma uygun bir kampanya tanımlanmasını talep ediyorum.

Bu durum çözümlenmez ve bana uygun bir teklif sunulmazsa, başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek isterim. Uzun süreli müşteriniz olarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.