İzinsiz Giriş Ve Kablo Hasarı Şikayeti

İstanbul Esenler’de bulunan adresimde uzun süredir TurkNet aboneliği kullanıyordum. Yaklaşık 1–1,5 ay önce TurkNet çalışanı olduğunu söyleyen kişi evimize gelerek bize ait olan internet kablosunu, bizden hiçbir şekilde izin almadan komşunun hattına bağlamış. Bu işlem sırasında evde sadece küçük erkek kardeşim varken eve girip kendi inisiyatifiyle işlem yapmış, evde yetişkin olmadan ve hane kurallarını tamamen hiçe sayarak hareket etmiştir.

Hem bize ait olan kabloyu izinsiz kullanılması hem de evde sadece çocuk varken eve girilip işlem yapılması beni son derece rahatsız etmiş ve mağdur etmiştir. Üstelik bu işlem sırasında kablomuz da zarar görmüş durumda ve şu an kullanılamaz halde olduğunu düşünüyorum. Aboneliğimi iptal ettirmiş olsam da bu olayın sorumluluğu tamamen TurkNet çalışanına ve firmaya aittir. 4016819 numaralı eski abone olarak bu sürecin ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.

Babam bu konuyla ilgili dilekçe vermiş olmasına rağmen “Size geri dönüş yapacağız” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Ne telefonla ne de başka bir yolla tarafımıza bilgilendirme sağlanmamıştır. Hem eve izinsiz girilmesi hem de bize ait kablonun izinsiz sökülüp komşuya bağlanması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir.

TurkNet’in derhal evime gelerek bozulmuş olan internet kablomu eski haline getirip düzeltmesini, yaşanan bu saygısız ve kurallara aykırı davranış nedeniyle tarafıma yazılı ve açık bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu konu hakkında makul süre içinde tatmin edici bir geri dönüş yapılmazsa, Türk Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanmaktan geri durmayacağımı belirtmek istiyorum.