to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Sadakatime Rağmen Vodafone Fahiş Tarife Zamı
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine bir ay kala, mevcut ödediğim 437 TL’lik ücretin, taahhüt bitince 790 TL’ye yükseleceği bilgisini aldım. Bu kadar yüksek ve bir anda yapılan fiyat artışını, özellikle yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, hiçbir şekilde kabul edilebilir bulmuyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve mağaza kanalı üzerinden makul bir teklif almak istedim; ancak sosyal medya kullanımı sınırsız olan, internet GB hakkı bulunan ve bütçemi zorlamayacak makul fiyatlı bir tarife sunulmadı. Sadık bir müşteri olarak kendimi kesinlikle değer görmüyor hissediyorum.
Vodafone’dan, yıllardır abonesi olmamı da dikkate alarak, sosyal medya sınırsız, yeterli GB içeren ve fahiş zam uygulanmamış, makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmek için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
