to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Aniden 900 TL’ye Çıktı, Tarifede İndirim Ve Düzeltme Talebi
Uzun zamandır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yıllardır aynı operatörle devam ediyorum. Taahhüdüm bittikten sonra hattım taahhütsüz duruma geçti ve herhangi bir ek işlem yapmama rağmen faturam bir anda yaklaşık 900 TL civarına yükseldi.
Özellikle son iki aydır gelen faturalarım çok yüksek ve mobil uygulamadan tarifelere baktığımda da en düşük bedelin bile yaklaşık 800 TL olduğunu görüyorum. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni maddi olarak zor durumda bırakıyor.
Vodafone’dan, hattım için daha makul, öngörülebilir ve bütçemi sarsmayacak bir ücretlendirme yapılmasını, uygun bir tarifeye geçirilmemi ve mümkünse son yüksek faturalarım için de iyileştirme/indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum düzeldiği için
