to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Tarife Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık 4 ay önce bitti. Taahhüt sonrasında bana uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmasını beklerken mevcut tarifelerin çok yüksek fiyatlara çıktığını gördüm ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı.
Taahhüdüm bittiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, uygun bir tarife önerisiyle dönüş de sağlanmadı. Müşteri olarak kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissediyorum.
Vodafone’un, mevcut kullanımıma ve bütçeme uygun, daha makul fiyatlı bir tarife sunmasını ve bu konuda benimle ivedilikle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için
Temsilciniz ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim
